A indisponibilidade na integração com o App oficial Shopify no RD Station Marketing para eCommerce foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.
Resolvido
A indisponibilidade na integração com o App oficial Shopify no RD Station Marketing para eCommerce foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.
Monitorando
A atualização realizada na integração do App oficial Shopify com o RD Station Marketing para eCommerce segue sendo acompanhada pelo nosso time de Engenharia. Destacamos que é importante realizar a reconexão manual por parte do usuário nas contas que possuem essa integração ativa. Os eventos serão reprocessados a partir dessa ação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (27/JUNHO), às 11:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Monitorando
Nosso time de Engenharia segue monitorando a atualização realizada na integração do App oficial Shopify com o RD Station Marketing para eCommerce. Ressaltamos a importância de realizar a reconexão manual por parte do usuário nas contas que possuem essa integração ativa. Os eventos serão reprocessados a partir dessa ação. Uma nova atualização será feita amanhã (27/JUNHO), às 09:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Monitorando
Nosso time de Engenharia segue monitorando a atualização realizada na integração do App oficial Shopify com o RD Station Marketing para eCommerce. No entanto, ainda é necessário a reconexão manual por parte do usuário nas contas que possuem essa integração ativa. Os eventos não foram perdidos e serão reprocessados a partir da reconexão. Uma nova atualização será feita ainda hoje (26/JUNHO), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Monitorando
Realizamos uma atualização na integração do App oficial Shopify com o RD Station Marketing para eCommerce. No entanto, ainda solicitamos a reconexão manual por parte do usuário nas contas que possuem essa integração ativa. Os eventos não foram perdidos e serão reprocessados a partir da reconexão. Neste momento, estamos monitorando a ação realizada. Uma nova atualização será feita ainda hoje (26/JUNHO), às 15:45 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Investigando
No momento, estamos passando por uma indisponibilidade na integração com o App oficial Shopify no RD Station Marketing para eCommerce. Em decorrência disso, os eventos advindos da integração com a Shopify não estão sendo enviados para o RD Station Marketing para eCommerce, o que pode impactar as funcionalidades que utilizam esse critério, como Fluxos de Automação, Segmentação de Leads e Dashboard de eCommerce. Como alternativa, solicitamos aos clientes que possuem essa integração que façam a reconexão entre o RD Station Marketing para eCommerce e o app oficial Shopify para que os eventos possam ser reprocessados. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita amanhã (26/JUNHO), às 09:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
