A intermitência na transferência de contatos de conversas no RD Station Conversas foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.
Resolvido
A intermitência na transferência de contatos de conversas no RD Station Conversas foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.
Monitorando
Foi realizada uma correção no serviço de transferência do RD Station Conversas. Dessa forma, conseguimos reverter a intermitência ao tentar transferir uma conversa. Neste momento, estamos monitorando a ação realizada, mas a situação já se encontra corrigida. Uma nova atualização será feita ainda hoje (21/novembro), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Investigando
No momento, estamos passando por uma intermitência na funcionalidade transferência de chats no RD Station Conversas. Por conta disso, podem ocorrer falhas na hora de transferir conversas para outros setores ou operadores. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (21/novembro), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
