No momento, estamos passando por uma instabilidade com a meta fazendo com que leads cadastrados no Facebook Lead Ads sejam enviados para o RD Station Marketing de forma intermitente
Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.
Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.
De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.
Como solução paliativa, é possível importar esses leads manualmente. No entanto, é importante considerar que esses leads podem ser reprocessados no futuro devido à intermitência atual, e alguns deles podem já existir no sistema.
Nosso time de Engenharia já está em contato com a meta para analisar o cenário. Uma nova atualização será feita ainda hoje (12/07), às 18:00h (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.