Instabilidade com a meta fazendo com que leads cadastrados no Facebook Lead Ads sejam enviados para o RD Station Marketing de forma intermitente
Resolvido·Desempenho degradado

A instabilidade na integração com o Facebook Lead Ads no RD Station Marketing foi resolvida com sucesso. Os Leads que não foram enviados durante a instabilidade estão sendo reprocessados desde 26/07, segundo a própria Meta.

Caso você note alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.

Tue, Jul 30, 2024, 02:29 PM
(Há 9 meses)
·
Componentes afetados
Atualizações

Resolvido

A instabilidade na integração com o Facebook Lead Ads no RD Station Marketing foi resolvida com sucesso. Os Leads que não foram enviados durante a instabilidade estão sendo reprocessados desde 26/07, segundo a própria Meta.

Caso você note alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.

Tue, Jul 30, 2024, 02:29 PM

Resolvido

A Intermitência na criação dos leads pela integração com o Facebook Lead Ads foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda.

Tue, Jul 30, 2024, 02:24 PM

Monitorando

O envio de leads pela integração com o Facebook Lead Ads foi normalizado, indicando que a situação está resolvida.

No entanto, notamos um aumento no reprocessamento de leads enviados pela Meta. Nosso time de engenharia aguarda um pronunciamento oficial da meta sobre o reenvio desses leads.

Assim que tivermos novas atualizações enviaremos um novo comunicado.

Mon, Jul 29, 2024, 05:30 PM(20h antes)

Monitorando

Identificamos que o envio de leads foi normalizado, o que indica que a situação está resolvida. Nosso time de engenharia entrou em contato com a Meta ontem para garantir essa normalização, mas ainda não tivemos uma resposta oficial.

Também questionamos sobre o envio dos leads faltantes e se haverá reenvio por parte do time da Meta. Assim que tivermos mais informações, atualizaremos você pelo canal de comunicação.

Fri, Jul 26, 2024, 08:07 PM(2d antes)

Investigando

Nosso time de engenharia segue em contato com a Meta para verificar a questão da intermitência dos leads criados pela integração com o Facebook Lead Ads.

Assim que tivermos novas atualizações, enviaremos um novo comunicado.

Mon, Jul 22, 2024, 12:44 PM(4d antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade com a Meta fazendo com que leads cadastrados no Facebook Lead Ads sejam enviados para o RD Station Marketing de forma intermitente

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Como solução paliativa, é possível importar esses leads manualmente. No entanto, é importante considerar que esses leads podem ser reprocessados no futuro devido à intermitência atual, e alguns deles podem já existir no sistema.

O time de engenharia está aguardando o retorno da Meta para resolver a situação. Assim que tivermos novas atualizações, entraremos em contato novamente.

Tue, Jul 16, 2024, 01:08 PM(5d antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade com a meta fazendo com que leads cadastrados no Facebook Lead Ads sejam enviados para o RD Station Marketing de forma intermitente

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Como solução paliativa, é possível importar esses leads manualmente. No entanto, é importante considerar que esses leads podem ser reprocessados no futuro devido à intermitência atual, e alguns deles podem já existir no sistema.

Nosso time de Engenharia já está em contato com a meta para analisar o cenário. Uma nova atualização será feita assim que tivermos novas informações

Fri, Jul 12, 2024, 09:26 PM(3d antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade com a meta fazendo com que leads cadastrados no Facebook Lead Ads sejam enviados para o RD Station Marketing de forma intermitente

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Como solução paliativa, é possível importar esses leads manualmente. No entanto, é importante considerar que esses leads podem ser reprocessados no futuro devido à intermitência atual, e alguns deles podem já existir no sistema.

Nosso time de Engenharia já está em contato com a meta para analisar o cenário. Uma nova atualização será feita ainda hoje (12/07), às 18:00h (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, Jul 12, 2024, 07:32 PM(1h antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade com a meta fazendo com que leads cadastrados no Facebook Lead Ads sejam enviados para o RD Station Marketing de forma intermitente

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Nosso time de Engenharia já está em contato com a meta para analisar o cenário. Uma nova atualização será feita ainda hoje (12/07), às 16:00h (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, Jul 12, 2024, 05:39 PM(1h antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade na criação de leads na funcionalidade Facebook Leads Ads no RD Station Marketing.

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (12/07), às 15:00h (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, Jul 12, 2024, 05:09 PM(30m antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade na criação de leads na funcionalidade Facebook Leads Ads no RD Station Marketing.

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (12/07), às 14:00h (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, Jul 12, 2024, 04:06 PM(1h antes)

Investigando

No momento, estamos passando por uma instabilidade na criação de leads na funcionalidade Facebook Leads Ads no RD Station Marketing.

Recentemente observamos uma redução no número de requisições provenientes da geração de leads via Facebook Lead Ads. Após uma análise detalhada, não identificamos nenhum problema ou erro em nosso sistema. Todas as requisições recebidas foram processadas corretamente.

Notamos também que outras pessoas têm reportado problemas semelhantes no fórum de desenvolvedores da Meta, o que indica que a origem do problema pode estar no próprio Facebook. Até o momento, a Meta ainda não respondeu aos posts e bugs relatados sobre essa questão.

De acordo com os relatos de nossos clientes e outras integrações mencionadas no fórum da Meta, a entrada de leads está ocorrendo de forma intermitente, sem um padrão específico relacionado ao tipo de página ou qualquer outra característica.

Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (12/07), às 13:00h (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, Jul 12, 2024, 02:46 PM(1h antes)
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