Intermitência na entrada de leads em fluxos de automação
Resolvido
Interrupção parcial
Durou 3d

A intermitência na entrada de leads em fluxos de automação foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com/

Mon, May 8, 2023, 06:48 PM
1 ano
Componentes afetados
Atualizações

Resolvido

A intermitência na entrada de leads em fluxos de automação foi resolvida com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com/

Mon, May 8, 2023, 06:48 PM
5h antes...

Monitorando

Seguimos monitorando a ação de correção que reverteu a intermitência na entrada de leads em fluxos de automação.

No momento, é esperado que não ocorram novos impedimentos de entrada de leads em fluxos de automação.

Uma nova atualização será feita hoje (08/maio), às 13:30 (GMT/UTC - 03:00) ou anterior a esse horário, com mais detalhes.

Mon, May 8, 2023, 01:32 PM
12h antes...

Monitorando

Seguimos monitorando a ação de correção que reverteu a intermitência na entrada de leads em fluxos de automação.

No momento, é esperado que não ocorram novos impedimentos de entrada de leads em fluxos de automação.

Uma nova atualização será feita amanhã (08/maio), às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) ou anterior a esse horário, com mais detalhes.

Mon, May 8, 2023, 12:48 AM
1d antes...

Monitorando

A correção realizada nos fluxos de automação conseguiu reverter a intermitência na entrada de leads em fluxos de automação.

Seguiremos monitorando a ação realizada durante todo o domingo (07/maio), mas a situação já se encontra corrigida.

Uma nova atualização será feita amanhã (06/maio), às 20:00 (GMT/UTC - 03:00) ou anterior a esse horário, com mais detalhes.

Sun, May 7, 2023, 12:18 AM
4h antes...

Identificado

Nosso time de Engenharia segue avaliando as ações implementadas na data de ontem (05/maio).

No momento, a avaliação demonstra que a intermitência de leads em fluxos de automação foi cessada tanto para condição de entrada por conversão quanto para segmentação.

Uma nova atualização será feita ainda hoje (06/maio), às 19h00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Solução alternativa: no momento, a situação encontra-se corrigida e estamos analisando possíveis casos atípicos.

Sat, May 6, 2023, 07:23 PM
3h antes...

Identificado

No período da noite de ontem (05/maio), nosso time de Engenharia realizou uma ação que mitiga o cenário em que as conversões de leads impedem que ele entrem em fluxos de automação.

Também durante a correção, nosso time identificou que a intermitência na entrada de leads em fluxos de automação ainda poderia ocorrer em cenários específicos, por isso seguimos trabalhando em uma resolução para esse tipo de caso.

Uma nova atualização será feita ainda hoje (06/maio), às 14h00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Solução alternativa: no momento, não há solução alternativa.

Sat, May 6, 2023, 04:01 PM
16h antes...

Identificado

Identificamos o motivo da intermitência no acesso de leads nos fluxos de automação a partir de segmentações e conversões.

Dessa forma, nosso time de Engenharia estruturou duas ações de mitigação que devem ser executadas entre hoje a noite (05/maio) e amanhã pela manhã (06/maio).

Uma nova atualização será feita amanhã, às 11h30 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Solução alternativa: no momento, não há solução alternativa.

Fri, May 5, 2023, 11:58 PM
1h antes...

Investigando

Continuamos investigando a intermitência na entrada de alguns leads em fluxos de automação no RD Station Marketing.

Uma nova atualização será feita ainda hoje (05/05), às 21:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, May 5, 2023, 10:47 PM
2h antes...

Investigando

Seguimos trabalhando na investigação da intermitência na entrada de alguns leads em fluxos de automação no RD Station Marketing.

Nosso time de Engenharia segue trabalhando na investigação e correção dessa situação, em vista de corrigir este cenário o mais breve possível.

Uma nova atualização será feita ainda hoje (05/05), às 18:20 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, May 5, 2023, 08:20 PM
1h antes...

Investigando

Identificamos uma intermitência na entrada de alguns leads em fluxos de automação no RD Station Marketing.

Por conta disso, podem ser encontrados alguns leads que atendem à condição de entrada na automação, mas não entram e não percorrem o fluxo.

Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (05/05), às 17:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Fri, May 5, 2023, 06:48 PM
Desenvolvido por