Descrição: O Atraso na visualização de Informações na Base de Leads do RD Station Marketing foi resolvido e neste momento, não temos mais nenhum atraso na obtenção ou visualização de informações. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 08:30 de 09/06/2021, deixando de exibir dados de conversão do lead. Essa situação ocorreu devido a uma migração de dados que aconteceu na plataforma, onde acabou gerando problemas de lentidão no processamento de dados.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: O Atraso na visualização de Informações na Base de Leads do RD Station Marketing foi resolvido e neste momento, não temos mais nenhum atraso na obtenção ou visualização de informações. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 08:30 de 09/06/2021, deixando de exibir dados de conversão do lead. Essa situação ocorreu devido a uma migração de dados que aconteceu na plataforma, onde acabou gerando problemas de lentidão no processamento de dados.
Monitorando
Descrição: aumentamos a capacidade de processamento do serviço de conversão de leads do RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter o atraso para a exibição de informações do lead. Neste momento, não há mais atraso e estamos monitorando a situação.
Faremos uma nova atualização dia 09/06/2021, às 13:30 (GMT/UTC - 03:00) sobre o andamento da situação e informações importantes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 08:30 de 09/06/2021, deixando de exibir dados de conversão do lead.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida.
Monitorando
Descrição: aumentamos a capacidade de processamento do serviço de conversão de leads do RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter o atraso para a exibição de informações do lead. Neste momento, não há mais atraso e estamos monitorando a situação.
Faremos uma nova atualização dia 09/06/2021, às 12:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre o andamento da situação e informações importantes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 08:30 de 09/06/2021, deixando de exibir dados de conversão do lead.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida.
Investigando
Seguimos investigando o problema.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por uma latência na indexação de eventos de conversão no serviço no RD Station Marketing.
Por conta disso, podem ocorrer atrasos no registro do lead na sua base de leads, bem como atraso para exibir eventos de conversão, como páginas visitadas e e-mails abertos do RDSM. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Os dados foram registrados, somente há atraso para exibição. Nenhuma informação foi perdida. Uma nova atualização será feita dia 09/06/2021, às 11:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 08:30 de 09/06/2021, recusando a conexão com a Plataforma.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
