Descrição: a Indisponibilidade no RD Station Marketing foi resolvida e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 07:30 de 05/07/2021, gerando erros durante o acesso a Plataforma.
Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: a Indisponibilidade no RD Station Marketing foi resolvida e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 07:30 de 05/07/2021, gerando erros durante o acesso a Plataforma.
Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.
Monitorando
Descrição: Conseguimos identificar os erros envolvendo um de nossos Banco de Dados. Dessa forma, conseguimos reverter a indisponibilidade que estava ocorrendo.. Neste momento, estamos monitorando e trabalhando na recuperação dos dados afetados.
Faremos uma nova atualização dia 05/07/2021, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre o andamento da recuperação de dados e informações importantes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 07:30 de 05/07/2021, gerando erros durante o acesso a Plataforma.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida e estamos trabalhando na recuperação de dados.
Identificado
Descrição: Identificamos o motivo da Indisponibilidade no RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 05/07/2021, às 09:20 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 07:30 de 05/07/2021, gerando erros durante o acesso a Plataforma.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por uma Indisponibilidade no RD Staiton Marketing.
Por conta disso, podem ocorrer erros durante o acesso a ferramenta, bem como na Integração entre o RD Station Marketing e CRM. Nosso Time segue investigando para encontrar o motivo e deixar todos os sistemas online novamente. Voltaremos com maiores informações dia 05/07/2021 às 09:10 (GMT / UTC - 03:00) com mais detalhes sobre o andamento da investigação.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 07:30 de 05/07/2021, gerando erros durante o acesso a Plataforma.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por uma Indisponibilidade no RD Staiton Marketing.
Por conta disso, podem ocorrer erros durante o acesso a ferramenta, bem como na Integração entre o RD Station Marketing e CRM. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 05/07/2021, às 08:30 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 07:30 de 05/07/2021, gerando erros durante o acesso a Plataforma.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
