Descrição: o problema na conciliação de pagamentos por boleto foi resolvido e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Pagamentos por boleto não foram conciliados desde às 08:00 de 06/07/2021.
Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: o problema na conciliação de pagamentos por boleto foi resolvido e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Pagamentos por boleto não foram conciliados desde às 08:00 de 06/07/2021.
Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.
Monitorando
Descrição: fizemos uma normalização dos pagamentos por boleto afetados. Dessa forma, conseguimos reverter o problema. Neste momento, estamos monitorando a situação.
Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00).
Diagnóstico: Pagamentos por boleto não foram conciliados desde às 08:00 de 06/07/2021.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida.
Identificado
Descrição: Identificamos o motivo do problema na conciliação de pagamentos por boleto. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 06/07/2021, às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Pagamentos por boleto não foram conciliados desde às 08:00 de 06/07/2021.
Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
