Descrição: Os atrasos apresentados na entrada de Fluxos de Automação e Segmentações do RD Station Marketing foram resolvidos e a recuperação de dados e correção de inconsistências foi finalizada com sucesso. Caso você tenha ficado com alguma dúvida referente a sua conta, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.

Descrição: Seguimos rodando nossa Verificação de Consistência e efetuando correções em eventos de Entrada de Fluxos de Autmação e Segmentação que podem conter erros. É importante salientar que caso sejam encontradas inconsistências em sua conta, elas serão resolvidas automaticamente pelo nosso Time. Ou seja, você não precisa fazer nenhuma ação neste momento.

Daremos uma nova atualização sobre a situação dia 08/07/2021 às 23:00, ou assim que tivermos novidades sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: O RD Station Marketing já está operacional e funcionando normalmente.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

Nosso Time de Engenharia recuperou todos os Eventos pendentes referente as contas impactadas pelo Incidente e estamos rodando uma verificação de consistência, para garantir que tudo está funcionando conforme esperado. No momento, a verificação de consistência está em 50%, e caso sejam encontradas inconsistências em sua conta, elas serão resolvidas automaticamente pelo nosso Time. Ou seja, você não precisa fazer nenhuma ação neste momento.

Daremos uma nova atualização sobre a situação dia 08/07/2021 às 19:00, ou assim que tivermos novidades sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: O RD Station Marketing já está operacional e funcionando normalmente.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

Nosso Time de Engenharia recuperou todos os Eventos pendentes referente as contas impactadas pelo Incidente e estamos rodando uma verificação de consistência, para garantir que tudo está funcionando conforme esperado. No momento, a verificação de consistência está em 45%, e caso sejam encontradas inconsistências em sua conta, elas serão resolvidas automaticamente pelo nosso Time. Ou seja, você não precisa fazer nenhuma ação neste momento.

Daremos uma nova atualização sobre a situação dia 08/07/2021 às 16:00, ou assim que tivermos novidades sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: O RD Station Marketing já está operacional e funcionando normalmente.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

Nosso Time de Engenharia recuperou todos os Eventos pendentes referente as contas impactadas pelo Incidente e estamos rodando uma verificação de consistência, para garantir que tudo está funcionando conforme esperado. No momento, a verificação de consistência está em 45%, e caso sejam encontradas inconsistências em sua conta, elas serão resolvidas automaticamente pelo nosso Time. Ou seja, você não precisa fazer nenhuma ação neste momento.

Daremos uma nova atualização sobre a situação dia 08/07/2021 às 16:00, ou assim que tivermos novidades sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: O RD Station Marketing já está operacional e funcionando normalmente.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

Nosso Time de Engenharia recuperou todos os Eventos pendentes referente as contas impactadas pelo Incidente e estamos rodando uma verificação de consistência, para garantir que tudo está funcionando conforme esperado. Caso sejam encontradas inconsistências em sua conta, elas serão resolvidas automaticamente pelo nosso Time, ou seja, você não precisa fazer nenhuma ação neste momento.

Daremos uma nova atualização sobre a situação dia 08/07/2021 às 13:00, ou assim que tivermos novidades sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: O RD Station Marketing já está operacional e funcionando normalmente.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

Nosso Time de Engenharia recuperou todos os Eventos pendentes referente as contas impactadas pelo Incidente, e está rodando uma verificação de consistência, para garantir que tudo está funcionando conforme esperado. Caso sejam encontradas consistências em sua conta, elas serão resolvidas automaticamente pelo nosso Time, ou seja, você não precisa fazer nenhuma ação.

Daremos uma nova atualização sobre a situação dia 08/07/2021 às 10:00, ou assim que tivermos novidades sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: O RD Station Marketing já está operacional e funcionando normalmente.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

Nosso Time de Engenharia já recuperou todos os eventos que foram perdidos e analisou quais Leads deveriam ter entrado em Fluxos e Segmentações, e está replicando essa informação para o RD Station Marketing. Nossa estimativa para o processamento de todos os eventos é até dia 07/07/2021 às 23:00, data que daremos uma nova atualização sobre a situação.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Descrição: Neste momento, todas as contas do RD Station Marketing já estão com Leads entrando na Base de Leads, Fluxos de Automação e Segmentações.

A partir de agora, nosso Time de Engenharia está trabalhando no processamento de dados históricos (entre 00:00 e 14:00 de hoje - 07/07/2021), para que os eventos deste período possam ser refletidos em Fluxos de Automação e Segmentações do RD Station Marketing.

Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 19:30 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos uma estimativa melhor para o processamento dos dados faltantes.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Descrição: Nosso Time de Engenharia segue trabalhando para a normalização do RD Station Marketing.

Neste momento, com exceção de cerca de 250 Contas que estão apresentando problemas referentes a Fluxos de Autommação, Leads já estão entrando em Segmentações e Fluxos de Automação normalmente. Apesar disso, existem informações faltantes entre 00:00 e 12:00 de hoje, que serão reprocessadas tão logo seja possível.

Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 16:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

PTDescrição: Nosso Time de Engenharia segue trabalhando para a normalização do RD Station Marketing.

Neste momento, Leads já estão entrando em Segmentações normalmente. Apesar disso, existem informações faltantes entre 00:00 e 12:00 de hoje, que serão reprocessadas tão logo seja possível.

Com relação a Fluxos de Automação, novos Leads não estão entrando em Fluxos desde às 00:00. Estamos neste momento trabalhando para a mitigação dessa situação.

Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 14:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

ESDescripción: Nuestro equipo de ingeniería continúa trabajando para estandarizar RD Station Marketing.

En este momento, los Leads ya están entrando en Segmentaciones con normalidad. Pese a ello, falta información entre las 00:00 y las 12:00 de hoy, que será reprocesada lo antes posible.

Con respecto a los flujos de automatización, los nuevos clientes potenciales no están ingresando a los flujos desde las 00:00. Actualmente estamos trabajando para paliar esta situación.

Haremos una nueva actualización el 07/07/2021, a las 14:00 (GMT / UTC - 03:00) o tan pronto como tengamos nueva información sobre lo sucedido.

Diagnóstico: Durante una actualización en nuestras Bases de Datos, las funcionalidades de Automatización y Segmentos de Leads comenzaron a mostrar errores de ejecución desde el amanecer. Estamos investigando para comprender el origen del problema.

Solución alternativa: En el momento no existe una solución alternativa.

ENDescription: Our Engineering Team continues working to standardize RD Station Marketing.

At this moment, Leads are already entering Segmentations normally. Despite this, there are missing information between 00:00 and 12:00 today, which will be reprocessed as soon as possible.

Regarding Automation Flows, new Leads are not entering Flows since 00:00. We are currently working to mitigate this situation.

We will do a new update on 07/07/2021, at 14:00 (GMT/UTC - 03:00) or as soon as we have new information about what happened.

Diagnosis: During an update in our Databases, the Marketing Automation and Leads Segmentation functionalities started to show execution errors since dawn. We are investigating to understand the source of the problem.

Workaround: Currently, there is no workaround.

PTDescrição: Seguimos trabalhando em uma medida de contenção para nossa Infraestrutura, a fim de normalizar a situação da Base de Leads, Segmentação de Leads e Fluxos de Automação. Enquanto isso, seguimos trabalhando na correção definitiva do problema.

Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 12:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

ESDescripción: Seguimos trabajando en una medida de contención para nuestra Infraestructura, con el fin de normalizar la situación de Lead Base, Lead Segmentation y Automation Flows. Mientras tanto, todavía estamos trabajando en la solución definitiva del problema.

Haremos una nueva actualización el 07/07/2021, a las 12:00 PM (GMT / UTC - 03:00) o tan pronto como tengamos nueva información sobre lo sucedido.

Diagnóstico: Durante una actualización en nuestras Bases de Datos, las funcionalidades de Automatización y Segmentos de Leads comenzaron a mostrar errores de ejecución desde el amanecer. Estamos investigando para comprender el origen del problema.

Solución alternativa: En el momento no existe una solución alternativa.

ENDescription: We are still working on a containment measure for our Infrastructure, in order to normalize the Lead Base, Lead Segmentation and Automation Flows situation. In the meantime, we are still working on the definitive fix for the problem.

We will do a new update on 07/07/2021, at 12:00 PM (GMT/UTC - 03:00) or as soon as we have new information about what happened.

Diagnosis: During an update in our Databases, the Marketing Automation and Leads Segmentation functionalities started to show execution errors since dawn. We are investigating to understand the source of the problem.

Workaround: Currently, there is no workaround.

PTDescrição: Identificamos o motivo da Instabilidade em Fluxos de Automação e na Segmentação de Leads do RD Station Marketing. Neste momento, nosso Time de Engenharia está aplicando uma medida de contenção em nossa Infraestrutura, afim de normalizar a situação da Base de Leads, Segmentação de Leads e Fluxos de Automação. Enquanto isso, seguimos trabalhando na correção definitiva do problema.

Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 10:30 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

ESDescripción: Identificamos el motivo de la inestabilidad en los flujos de automatización y la segmentación de leads del RD Station Marketing. En este momento, nuestro Equipo de Ingeniería está aplicando una medida de contención en nuestra Infraestructura, con el fin de normalizar la situación de Lead Base, Lead Segmentation y Automation Flows. Mientras tanto, todavía estamos trabajando en la solución definitiva del problema.

Haremos una nueva actualización el 07/07/2021, a las 10:30 AM (GMT / UTC - 03:00) o tan pronto como tengamos nueva información sobre lo sucedido.

Diagnóstico: Durante una actualización en nuestras Bases de Datos, las funcionalidades de Automatización y Segmentos de Leads comenzaron a mostrar errores de ejecución desde el amanecer. Estamos investigando para comprender el origen del problema.

Solución alternativa: En el momento no existe una solución alternativa.

ENDescription: We identified the reason for the Instability in Automation Flows and Lead Segmentation of RD Station Marketing. At this moment, our Engineering Team is applying a contention measure in our Infrastructure, in order to normalize the Lead Base, Lead Segmentation and Automation Flows situation. In the meantime, we are still working on the definitive fix for the problem.

We will do a new update on 07/07/2021, at 10:30 AM (GMT/UTC - 03:00) or as soon as we have new information about what happened.

Diagnosis: During an update in our Databases, the Marketing Automation and Leads Segmentation functionalities started to show execution errors since dawn. We are investigating to understand the source of the problem.

Workaround: Currently, there is no workaround.

PTDescrição: Identificamos o motivo da Instabilidade em Fluxos de Automação e na Segmentação de Leads do RD Station Marketing. Neste momento, as Segmentações já estão funcionando normalmente, enquanto podemos ter atraso na Entrada de Leads em Fluxos de Automação, e na Base de Leads. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Faremos uma nova atualização dia 07/07/2021, às 09:30 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Durante uma atualização em nossos Bancos de Dados, as funcionalidades de Automação de Marketing e Segmentação de Leads começaram a apresentar erros de execução desde a madrugada. Estamos investigando para entender a fonte do problema.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

ESDescripción: Identificamos el motivo de la inestabilidad en los flujos de automatización y la segmentación de leads del RD Station Marketing. En este momento, las Segmentaciones ya están funcionando con normalidad, mientras que es posible que tengamos retrasos en la Entrada de Leads en los Flujos de Automatización y en la Base de Leads. Nuestro equipo de Ingeniería continúa trabajando para minimizar los impactos para nuestros clientes y corregir esta situación lo antes posible.

Haremos una nueva actualización el 07/07/2021, a las 09:30 (GMT / UTC - 03:00) o tan pronto como tengamos nueva información sobre lo sucedido.

Diagnóstico: Durante una actualización en nuestras Bases de Datos, las funcionalidades de Automatización y Segmentos de Leads comenzaron a mostrar errores de ejecución desde el amanecer. Estamos investigando para comprender el origen del problema.

Solución alternativa: En el momento no existe una solución alternativa.

ENDescription: We identified the reason for the Instability in Automation Flows and Lead Segmentation of RD Station Marketing. At this moment, Segmentations are already working normally, while we may have delays in the Entry of Leads in Automation Flows, and in the Leads Base. Our Engineering team continues to work to minimize impacts for our customers and correct this situation as soon as possible.

We will do a new update on 07/07/2021, at 09:30 AM (GMT/UTC - 03:00) or as soon as we have new information about what happened.

Diagnosis: During an update in our Databases, the Marketing Automation and Leads Segmentation functionalities started to show execution errors since dawn. We are investigating to understand the source of the problem.

Workaround: Currently, there is no workaround.