Degradação na Visualização do Dashboard, Analise de Canais e páginas de Estatisticas
Resolvido
Durou 11h

Descrição: Aplicamos uma correção e recuperação de dados no serviço de visualização no Dashboard, Analise de Canais e páginas de Estatísticas de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e os dados recuperados.

Thu, Jul 15, 2021, 01:42 AM
2 anos
Componentes afetados

Nenhum componente marcado como afetado

Atualizações

Resolvido

Descrição: Aplicamos uma correção e recuperação de dados no serviço de visualização no Dashboard, Analise de Canais e páginas de Estatísticas de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e os dados recuperados.

Thu, Jul 15, 2021, 01:42 AM
4h antes...

Monitorando

Descrição: Aplicamos uma correção e recuperação de dados no serviço de visualização no Dashboard, Analise de Canais e páginas de Estatísticas de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Neste momento, estamos monitorando o processo de atualização do Dashboard.

Faremos uma nova atualização dia 15/07/2021, às 09:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre o andamento da recuperação de dados e informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e estamos trabalhando na recuperação de dados.

Wed, Jul 14, 2021, 09:16 PM
2h antes...

Monitorando

Descrição: Aplicamos uma correção no serviço de visualização no Dashboard, Analise de Canais e páginas de Estatísticas de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Neste momento, estamos monitorando e avaliando a necessidade de recuperação dos dados afetados.

Faremos uma nova atualização dia 14/07/2021, às 16:45 (GMT/UTC - 03:00) sobre o andamento da recuperação de dados e informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e estamos trabalhando na recuperação de dados.

Wed, Jul 14, 2021, 06:59 PM
47m antes...

Identificado

Descrição: Identificamos o motivo da degradação na visualização no Dashboard, Analise de Canais e páginas de Estatísticas de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Faremos uma nova atualização dia 14/07/2021, às 16:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 06:12 PM
47m antes...

Identificado

Descrição: Identificamos o motivo da degradação no serviço de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Faremos uma nova atualização dia 14/07/2021, às 15:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 05:24 PM
45m antes...

Identificado

Descrição: Finalizamos a manutenção que causava a degradação no acesso às páginas de estatisticas Landing Pages, Pop-ups e Formulários. Identificamos o motivo da degradação no serviço de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Faremos uma nova atualização dia 14/07/2021, às 14:15 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 04:38 PM
27m antes...

Identificado

Descrição: Estamos realizando uma manutenção devido à esse incidente, que no momento está ocasionando degradação no acesso a estatisticas de Landing Pages, Pop-ups e Formulários. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.Faremos uma nova atualização dia 14/07/2021, às 13:40 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 04:11 PM
1h antes...

Identificado

Descrição: Identificamos o motivo da degradação no serviço de marcação de oportunidade e leads qualificados no RD station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Faremos uma nova atualização dia 14/07/2021, às 13:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 03:07 PM
10m antes...

Investigando

Descrição: No momento, estamos passando por uma degradação no serviço de marcação de oportunidade e lead qualificado no RD Station Marketing.

Por conta disso, podem ocorrer inconsistências no Dashboard do RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 14/07/2021, às 12:30 GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, falhando em atualizar dados de oportunidades e leads qualificados.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 02:56 PM
16m antes...

Investigando

Descrição: No momento, estamos passando por uma degradação no serviço de marcação de oportunidade e lead qualificado no RD Station Marketing.

Por conta disso, podem ocorrer inconsistências no Dashboard do RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 14/07/2021, às 12:30 GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:50 de 12/07/2021, falhando em atualizar dados de oportunidades e leads qualificados.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Wed, Jul 14, 2021, 02:39 PM
Desenvolvido por