Resolvido

Descrição: Foram resolvidas as falhas no serviço de sign-up e redefinição de senhas no RD Station Marketing. Caso você note alguma falha ao realizar o processo de sign-up ou redefinição de senha, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 14:44 de 24/09/2021 , recusando a conexão com a Plataforma.

Identificado

Descrição: Identificamos o motivo da falha nos serviços de sign-up e redefinição de senha na plataforma RD Station Marketing e CRM. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Faremos uma nova atualização dia 24/09/2021, às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 14:44 de 24/09/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Descrição: No momento, estamos passando por uma falha no serviço de sign-up e redefinição de senhas no RD Station Marketing e RD Station CRM.

Por conta disso, podem ocorrer falhas na criação de novas contas ou em tentativas de redefinição de senha pela plataforma. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 24/09/2021, às 17:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 14:44 de 24/09/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.