Descrição: A correção nas estatísticas de Automação do RD Station Marketing foi resolvida e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Diagnóstico: falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 00:00 de 17/10/2021, com as telas de estatísticas de Automação mostrando dados desatualizados.

Descrição: A correção no serviço de estatísticas de Automação do RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter as estatísticas desatualizadas. Neste momento, estamos monitorando e trabalhando na recuperação dos dados afetados com previsão de conclusão no dia 28/10/2021 às 21:00.

Faremos uma nova atualização dia 28/10/2021, às 22:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre o andamento da recuperação de dados e informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 00:00 de 17/10/2021.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e estamos trabalhando na recuperação de dados.

Descrição: Identificamos o motivo de estatísticas de Automação desatualizadas no RD Station Marketing. O serviço já foi restabelecido para novos dados e o time está trabalhando para recuperar os dados do dia 17/10/2021 até 27/10/2021.

Faremos uma nova atualização dia 28/10/2021, às 17:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 00:00 de 17/10/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

Descrição: Identificamos o motivo de estatísticas de Automação desatualizadas no RD Station Marketing. O serviço já foi restabelecido para novos dados e o time está trabalhando para recuperar os dados do dia 17/10/2021 até 27/10/2021.

Faremos uma nova atualização dia 28/10/2021, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 00:00 de 17/10/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.