Serviços não estão sendo desbloqueados após pagamento de cobrança
Resolvido
Durou 12h

Descrição: o atraso no desbloqueio dos serviços após o pagamento das suas cobranças foi resolvido e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.

Thu, Nov 4, 2021, 12:10 PM
2 anos
Componentes afetados

Nenhum componente marcado como afetado

Atualizações

Resolvido

Descrição: o atraso no desbloqueio dos serviços após o pagamento das suas cobranças foi resolvido e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.

Thu, Nov 4, 2021, 12:10 PM
10h antes...

Monitorando

PTDescrição: normalizamos os serviços que continuaram bloqueados após o pagamento das suas cobranças. Continuaremos monitorando a situação para garantir total estabilidade do sistema.

Solução alternativa: a situação já foi corrigida.

ESDescripción: normalizamos los servicios que permanecieron bloqueados después del pago de sus cargos. Continuaremos monitoreando la situación para asegurar la estabilidad total del sistema.

Solución alternativa: la situación ya se ha corregido.

ENDescription: we normalized the services that remained blocked after payment of your charges. We will continue to monitor the situation to ensure full system stability.

Workaround: the situation has already been fixed.

Thu, Nov 4, 2021, 01:16 AM

Identificado

PTDescrição: Identificamos o motivo do atraso no desbloqueio dos serviços após o pagamento das suas cobranças. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.

Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

ESDescripción: Identificamos el motivo de la demora en desbloquear los servicios luego de pagar sus cargos. Nuestro Equipo de Ingeniería sigue trabajando para reducir los impactos a nuestros clientes y arreglar esta situación lo antes posible.

Solución alternativa: En el momento no existe una solución alternativa.

ENDescription: We identify the reason for the delay in unblocking the services after paying your charges. Our Engineering Team continues working to minimize impacts for our customers and correct this situation as soon as possible.

Workaround: Currently, there is no workaround.

Thu, Nov 4, 2021, 01:10 AM
1h antes...

Investigando

PTDescrição: No momento, estamos passando por um incidente no serviço de pagamentos da RD Station.

Por conta disso, alguns serviços podem continuar bloqueados após o pagamento de uma cobrança. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação.

Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.

ESDescripción: En el momento estamos experimentando un incidente en el servicio de pago de RD Station.

Como resultado, algunos servicios pueden permanecer bloqueados después de que se haya pagado un cargo. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para investigar y arreglar esta situación.

Solución alternativa: En el momento no existe una solución alternativa.

ENDescription:We are currently experiencing an incident on RD Station's payment service.

As a result, some services may remain blocked after a charge has been paid. Our Engineering Team is working on investigating and correcting this situation.

Workaround: Currently, there is no workaround.

Wed, Nov 3, 2021, 11:52 PM
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