a instabilidade na página de Contas e Planos no RD Station CRM foi resolvida. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
a instabilidade na página de Contas e Planos no RD Station CRM foi resolvida. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Monitorando
Aplicamos a correção que ocasionava a instabilidade na página de Contas e Planos no RD Station CRM. Dessa forma, conseguimos reverter a instabilidade. Neste momento, estamos monitorando a solução e avaliando a necessidade de recuperação dos dados afetados.
Faremos uma nova atualização dia 03/01/2022, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer desde às 26/01/2022, ocasionando instabilidade página de Contas e Planos.
Solução Alternativa: Caso aconteça a mensagem de erro "Os dados cadastrais não foram carregados. Por favor, tente novamente.", sugerimos limpar o cache do navegador, recarregar a página e tentar novamente,
Identificado
Identificamos o motivo da instabilidade na página de Contas e Planos no RD Station CRM.Nosso time de engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível, entretanto, estimamos que leve alguns dias para reestabelecer o serviço por completo.Por isso, é importante seguir a recomendação da solução alternativa até lá.
Faremos uma nova atualização dia 02/02/2022, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer desde às 26/01/2022.
Solução Alternativa: Caso aconteça a mensagem de erro "Os dados cadastrais não foram carregados. Por favor, tente novamente.", sugerimos aguardar 5 minutos e recarregar a página antes de tentar novamente.
Investigando
No momento, estamos passando por uma instabilidade na página de Contas e Planos no RD Station CRM.
Por conta disso, podem ocorrer falhas para carregar as informações na visualização de dados cadastrais.Nosso time de engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer desde às 26/01/2022.
Solução Alternativa: Caso aconteça a mensagem de erro "Os dados cadastrais não foram carregados. Por favor, tente novamente.", sugerimos aguardar 5 minutos e recarregar a página antes de tentar novamente.
