Clientes podem presenciar problemas de login ao RD Station CRM

Resolvido

Durou 1h

Descrição: após diversas investigações, o time de Engenharia compreendeu que o problema ocorreu apenas em contas isoladas e não esteve afetando a performance de acesso à todos os clientes do RD Station CRM. Sendo assim, tratamos que o problema encontra-se resolvido.

Caso você note que ainda permanece com problemas no login do RD Station CRM, por gentileza, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com/ para que o time possa realizar os devidos direcionamentos.

Tue, May 17, 2022, 08:24 PM

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Há 2 anos

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Componentes afetados

Nenhum componente marcado como afetado

Atualizações

Resolvido

Descrição: após diversas investigações, o time de Engenharia compreendeu que o problema ocorreu apenas em contas isoladas e não esteve afetando a performance de acesso à todos os clientes do RD Station CRM. Sendo assim, tratamos que o problema encontra-se resolvido.

Caso você note que ainda permanece com problemas no login do RD Station CRM, por gentileza, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com/ para que o time possa realizar os devidos direcionamentos.

Tue, May 17, 2022, 08:24 PM

1h antes...

Investigando

Descrição: No momento, estamos passando por um conflito no acesso ao RD Station CRM que impede que alguns clientes realizem o acesso a plataforma.

Por conta disso, podem ocorrer problemas de acesso ou utilização da ferramenta. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (17/05), às 18h00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.

Diagnóstico: Falhas de acesso começaram a ocorrer desde o inicio da manhã no RD Station CRM.

Solução Alternativa: No momento, não há solução alternativa.

Tue, May 17, 2022, 06:33 PM