Descrição: a instabilidade no envio de requisições da API do RD CRM foi resolvida e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: a instabilidade no envio de requisições da API do RD CRM foi resolvida e a recuperação de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Monitorando
Descrição: foi feita uma ação de ajuste que permite novamente o envio de requisições via API. Dessa forma, conseguimos reverter a situação de bloqueio de requisições feitas para a nossa API sem informar o token de usuário na URL.
Uma nova atualização será feita ainda hoje (22/setembro), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Identificado
Identificamos que algumas requisições feitas para a nossa API sem informar o token de usuário na URL, passaram a ser bloqueadas pois atingiram o limite de requisições.
Reforçamos que requisições que são feitas utilizando o token de usuário na URL não foram afetadas.
Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização ainda hoje (22/setembro) às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Solução alternativa: No momento, não há solução alternativa para quem utiliza nossa API sem informar o token de usuário na URL.
Monitorando
Identificamos que algumas requisições feitas para a nossa API sem informar o token de usuário na URL, passaram a ser bloqueadas pois atingiram o limite de requisições.
Reforçamos que requisições que são feitas utilizando o token de usuário na URL não foram afetadas.
Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização ainda hoje (22/setembro) às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Solução alternativa: No momento, não há solução alternativa para quem utiliza nossa API sem informar o token de usuário na URL.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por uma instabilidade no recebimento das requisições de API do RD CRM .
Por conta disso, podem ocorrer bloqueio no envio das requisições de API no RD CRM. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 22/09/22, às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
