O reprocessamento de oportunidades que deveriam ter sido criadas no RD CRM no período descrito foi finalizado pela nossa equipe de Engenharia, e a instabilidade na conexão do RD Station Marketing com RD CRM foi resolvida com sucesso.
Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
O reprocessamento de oportunidades que deveriam ter sido criadas no RD CRM no período descrito foi finalizado pela nossa equipe de Engenharia, e a instabilidade na conexão do RD Station Marketing com RD CRM foi resolvida com sucesso.
Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Monitorando
O reprocessamento de oportunidades que deveriam ter sido criadas no RD CRM entre 07/10/2022 às 21:00 e 10/10/2022 até 10:00 continua sendo realizado pela nossa equipe de Engenharia.
A expectativa é de finalização durante a noite do dia 10/10.
Uma nova atualização será feita amanhã (11/10), às 09:30 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Monitorando
Nossa equipe continua trabalhando para reprocessar as informações de oportunidades que deveriam ter sido criadas no RD CRM entre 07/10/2022 às 21:00 e 10/10/2022 até 10:00, assim como monitora a correção aplicada para sanar a instabilidade de conexão entre ferramentas.
Uma nova atualização será feita ainda hoje (10/10), às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais informações sobre esse processo.
Monitorando
Nossa equipe responsável segue monitorando as correções aplicadas para garantir a saúde do serviço de conexão do RD CRM na sua integração com o RD Station Marketing. As oportunidades criadas a partir do dia 10/10/2022 após 10:00 devem ser enviadas normalmente.
As oportunidades do período de 07/10/2022 às 21:00 até 10/10/2022 às 10:00 serão obrigatoriamente reprocessadas, para que possam ser enviadas ao CRM.
Nesse momento não há um prazo para finalização deste reprocessamento, porém uma nova atualização será feita ainda hoje (10/10), às 15:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Monitorando
Foi aplicada uma correção no serviço de envio de oportunidades via integração RD Station Marketing e CRM. Dessa forma, conseguimos reverter a instabilidade de conexão entre ferramentas.
Uma nova atualização será feita ainda hoje (10/10), às 12:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Investigando
No momento, estamos passando por uma instabilidade no serviço de envio de Leads via integração do RD Station Marketing para o RD CRM.
Por conta disso, pode ocorrer falha na criação de oportunidades no CRM via fluxo de automação, além de não ser possível visualizar a ação de "Criar oportunidade no CRM" nas automações.
Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 10/10/2022, às 12:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
