Descrição: o problema com as baixas taxas de abertura de e-mail no RDS Marketing foi resolvido . Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: o problema com as baixas taxas de abertura de e-mail no RDS Marketing foi resolvido . Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.
Identificado
Descrição: Identificamos o motivo que estava ocasionando baixa taxa de abertura em campanhas de e-mail. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização ainda hoje (03/fevereiro), 21h00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Solução alternativa: No momento, não há solução alternativa.
Investigando
No momento, estamos passando por uma instabilidade no serviço de taxa de abertura de campanhas de e-mail marketing, no serviço do RD Station Marketing.
Por conta disso, é possível notar que em algumas contas houve queda da taxa de abertura dos e-mails enviados pelo RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 03/02/2023, às 19:00 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos mais detalhes.
