Descrição: O atraso na atualização do Dashboard no RD Station Marketing foi resolvida e a atualização de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 01:30 de 04/08/2021, atrasando a atualização do Dashboard.
Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: O atraso na atualização do Dashboard no RD Station Marketing foi resolvida e a atualização de dados foi finalizada com sucesso. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 01:30 de 04/08/2021, atrasando a atualização do Dashboard.
Solução Alternativa: a situação já foi corrigida e os dados recuperados.
Monitorando
Descrição: A atualização do Dashboard no RD Station Marketing foi feita através de reprocessamento do serviço. Dessa forma, conseguimos reverter o atraso com a atualização dos dados. Neste momento, estamos monitorando.
Faremos uma nova atualização dia 04/08/2021, às 11:30 (GMT/UTC - 03:00).
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 01:30 de 04/08/2021, atrasando o processo de atualização.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida.
Monitorando
Descrição: O reprocessamento no serviço de atualização do Dashboard no RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter o atraso com a atualização dos dados. Neste momento, estamos monitorando.
Faremos uma nova atualização dia 04/08/2021, às 11:30 (GMT/UTC - 03:00).
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 01:30 de 04/08/2021, atrasando o processo de atualização.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida.
Identificado
Descrição: Identificamos o motivo do atraso na atualização de Dashboard no serviço de homepage no RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 04/08/2021, às 10:15 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 01:30 de 04/08/2021, atrasando a atualização da Dashboard
Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.