Resolvido

Descrição: A latência observada nos serviços do RD Station Marketing, foram resolvidas. Caso você note que sua conta ainda contém alguma latência ou inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021 e novamente no dia 23/09/2021 às 11:00, recusando a conexão com a Plataforma.

Monitorando

Descrição: Seguimos observando uma latência em alguns serviços do RD Station Marketing, e estamos tomando as ações necessárias para mitigar o efeito para nossos clientes.

Faremos uma nova atualização dia 24/09/2021, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021 e novamente no dia 23/09/2021 às 11:00, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e está e a latência está sendo monitorada pelo nosso time de Engenharia.

Monitorando

Descrição: Seguimos observando uma latência em serviços do RD Station Marketing durante o início da tarde, e estamos tomando as ações necessárias para mitigar o efeito para nossos clientes.

Faremos uma nova atualização dia 23/09/2021, às 15:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021 e novamente no dia 23/09/2021 às 11:00, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e está sendo monitorada pelo nosso time de Engenharia.

Monitorando

Descrição: Durante a manhã do dia 23/09/2021 observamos uma nova latência em serviços do RD Station Marketing devido a esse incidente e estamos tomando as ações necessárias para mitigar o efeito para nossos clientes.

Faremos uma nova atualização dia 23/09/2021, às 13:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021 e novamente no dia 23/09/2021 às 11:00, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e está sendo monitorada pelo nosso time de Engenharia.

Monitorando

Descrição: Foi feita uma correção no serviço de segmentação de leads do RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter a latência que estava acontecendo no processamento de listas de segmentação. Neste momento, estamos monitorando o sistema.

Faremos uma nova atualização dia 23/09/2021, às 10:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida.

Descrição: A correção no serviço de segmentação de leads do RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter a latência que estava acontecendo no processamento de listas de segmentação. Neste momento, estamos monitorando e trabalhando na recuperação dos dados afetados.

Faremos uma nova atualização dia 22/09/2021, às 18:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida.

Monitorando

Descrição: A correção no serviço de segmentação de leads do RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter a latência que estava acontecendo no processamento de listas. Neste momento, estamos monitorando e trabalhando na recuperação dos dados afetados.

Faremos uma nova atualização dia 22/09/2021, às 15:00 (GMT/UTC - 03:00) sobre informações importantes.

Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços às 12:00 de 22/09/2021, recusando a conexão com a Plataforma.

Solução alternativa: A situação já foi corrigida e estamos monitorando o serviço.