Descrição: o Atraso em Conversões e criação de Leads no RD Station Marketing foi resolvida e neste momento, não temos nenhum atraso em nossas filas de processamento. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:10 de 11/11/2021, gerando atrasos devido a realocação de recursos de nossa infraestrutura.
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Resolvido
Descrição: o Atraso em Conversões e criação de Leads no RD Station Marketing foi resolvida e neste momento, não temos nenhum atraso em nossas filas de processamento. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:10 de 11/11/2021, gerando atrasos devido a realocação de recursos de nossa infraestrutura.
Monitorando
Descrição: Nosso Time de Engenharia atuou e resolveu o atraso existente em nossa Base de Leads e Conversões no RD Station Marketing. Dessa forma, conseguimos reverter o atraso que estava ocorrendo, e neste momento, estamos com 30 minutos de atraso e monitorando a situação.
Faremos uma nova atualização dia 11/11/2021, às 11:40 (GMT/UTC - 03:00) para dar um status de como está o processamento dos itens faltantes e qualquer informações que sejam importantes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:10 de 11/11/2021, gerando atrasos devido a realocação de recursos de nossa infraestrutura.
Solução alternativa: A situação já foi corrigida e estamos monitorando a situação.
Identificado
Descrição: Identificamos o motivo do atraso na Base de Leads do RD Station Marketing. Neste momento, estamos com 55 minutos de atraso no processamento de Conversões e Criação de Leads, e nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 11/11/2021, às 11:30 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:10 de 11/11/2021, gerando atrasos devido a realocação de recursos de nossa infraestrutura.
Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um Atraso na Atualização da Base de Leads do RD Station Marketing.
Por conta disso, podem ocorrer atrasos na atualização de Eventos em Leads, e você pode notar atrasos na criação de novos Leads do RD Station Marketing de até 20 minutos. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 11/11/2021, às 11:15 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços desde às 10:10 de 11/11/2021, recusando a conexão com a Plataforma.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.