Descrição: Os leads que haviam desaparecido da Base de Leads do RD Station Marketing já foram reestabelecidos e estão totalmente processados. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: Os leads que haviam desaparecido da Base de Leads do RD Station Marketing já foram reestabelecidos e estão totalmente processados. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Monitorando
Descrição: Nosso Time de Engenharia finalizou o processamento dos Ledas na Base de Leads de nossos Clientes, e está com o processo de checagem de consistência em andamento. É esperado que este processo seja finalizado até o final da noite de hoje. Portanto, daremos um novo update amanhã, 19/11, às 09:00 sobre o andamento dessa ação.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Monitorando
Descrição: Nosso Time de Engenharia finalizou o processamento dos Ledas na Base de Leads de nossos Clientes, e está com o processo de checagem de consistência em andamento. É esperado que este processo seja finalizado nas próximas horas. Portanto, daremos um novo update hoje, 18/11, às 19:00 sobre o andamento dessa ação.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Monitorando
Descrição: Nosso Time de Engenharia finalizou o processamento dos Ledas na Base de Leads de nossos Clientes, e está com o processo de checagem de consistência em andamento. É esperado que este processo seja finalizado nas próximas 4 horas. Portanto, daremos um novo update hoje, 18/11, às 17:00 sobre o andamento dessa ação.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Monitorando
Descrição: Nosso Time de Engenharia finalizou o processamento dos Ledas na Base de Leads de nossos Clientes, e a partir deste momento, vamos iniciar a execução do Check de Consistência de dados. Esta checagem visa mitigar qualquer risco e problema referente aos Leads que haviam sumido em Segmentações e Fluxos de Automação, e deve ser finalizado no dia de amanhã (18/11/2021). Por isso, retornaremos com um novo update dia 18, às 10:00 ou assim que houverem novas informações.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Identificado
Descrição: Nosso Time de Engenharia mitigou o problema da exibição de Leads em parte das contas afetadas do RD Station Marketing. Estamos finalizando o processamento das informações de contas que ainda estão com algum tipo de impacto, com a expectativa de finalizar o processamento até Às 18:00 de hoje, data a qual daremos uma nova atualização. Após finalizado o processamento, há a necessidade de um checkup de consistência das contas, o qual deve ser finalizado no próximo dia útil.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Identificado
Descrição: Nosso Time de Engenharia mitigou o problema da exibição de Leads em parte das contas afetadas do RD Station Marketing. O restante das contas que ainda está sofrendo impactos será processado durante a noite daremos um novo update amanhã, 18/11/2021 às 10:00, ou tão logo tenhamos novas informações.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Identificado
Descrição: Nosso Time de Engenharia mitigou o problema da exibição de Leads em parte das contas afetadas do RD Station Marketing. O restante das contas que ainda está sofrendo impactos será processado durante o dia de hoje, e portanto, daremos um novo update hoje, 17/11/2021 às 16:00, ou tão logo tenhamos novas informações.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Identificado
Descrição: Nosso Time de Engenharia mitigou o problema da exibição de Leads em parte das contas afetadas do RD Station Marketing. O restante das contas que ainda está sofrendo impactos será processado durante a noite de hoje, e portanto, daremos um novo update hoje, 17/11/2021 às 11:00, ou tão logo tenhamos novas informações.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Identificado
Descrição: Nosso Time de Engenharia mitigou o problema da exibição de Leads em parte das contas afetadas do RD Station Marketing. O restante das contas que ainda está sofrendo impactos será processado durante a noite de hoje, e portanto, daremos um novo update amanhã (17/11) às 09:00, ou tão logo tenhamos novas informações.
Diagnóstico: Passamos por falhas na indexação de Leads na Base de Leads do RD Station Marketing, com relatos de que o problema começou a ocorrer dia 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para exibir parte dos Leads na Base de Leads de algumas contas do RD Station Marketing.
Nosso time de Engenharia segue trabalhando na mitigação do problema para as contas afetadas, e fornecerá uma atualização hoje (16), às 19:00 (Horário de Brasília), ou tão logo quanto tivermos novidades.
Diagnóstico: Há relatos de falhas na indexação dos leads na base desde 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para exibir todos os Leads de uma conta na Base de Leads do RD Station Marketing.
Por conta disso, sua conta pode exibir um número inferior ao total de leads da base. Nosso time de Engenharia segue trabalhando na mitigação do problema para as contas afetadas, e fornecerá uma atualização hoje (16), às 17:00 (Horário de Brasília), ou tão logo quanto tivermos novidades.
Diagnóstico: Há relatos de falhas na indexação dos leads na base desde 12/11/2021.
Solução Alternativa: Neste momento não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para exibir todos os Leads de uma conta na Base no RD Station Marketing.
Por conta disso, sua conta pode exibir um número inferior ao total de leads da base. Nosso time de Engenharia segue trabalhando na resolução do problema em duas frentes: uma que está investigando as causas do incidente e outra que está trabalhando na resolução do problema. Já descartamos algumas hipóteses, mas ainda não chegamos na causa raiz do problema. Apesar disso, conseguimos resolver o problema na indexação da Base para alguns cenários e seguimos trabalhando na resolução para todos os clientes afetados.
Diagnóstico: Há relatos de falhas na indexação dos leads na base desde 12/11/2021.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para exibir todos os Leads de uma conta na Base no RD Station Marketing.
Por conta disso, sua conta pode exibir um número inferior ao total de leads da base. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 16/11/2021, às 14:30 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Diagnóstico: Há relatos de falhas na indexação dos leads na base desde 12/11/2021.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para exibir todos os Leads de uma conta na Base no RD Station Marketing.
Por conta disso, sua conta pode exibir um número inferior ao total de leads da base. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 16/11/2021, às 13:00 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.
Diagnóstico: Há relatos de falhas na indexação dos leads na base desde 12/11/2021.
Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.