A situação de atrasos em Segmentações e indexação de Leads no RD Station Marketing foi resolvida e o processamento de dados acumulados pode apresentar um atraso de até 45 minutos. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
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Resolvido
A situação de atrasos em Segmentações e indexação de Leads no RD Station Marketing foi resolvida e o processamento de dados acumulados pode apresentar um atraso de até 45 minutos. Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com.br/.
Identificado
Identificamos a causa dos atrasos em Segmentações e indexação de Leads no RD Station Marketing e realizamos manobras para dar vazão à sobrecarga acumulada. Uma das atitudes tomadas para normalizar a saúde da infraestrutura para todos os clientes foi a despriorização do processamento de atividades relativas a contas muito grandes, com muitas atividades como conversão, importação e disparo de e-mails. Estas contas podem sofrer atrasos de até 3h. Para contas com menos atividade, a situação já está normalizada. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 08/02/2022, às 15:30 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços na manhã de 08/02/2022.
Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa
Identificado
Descrição: Identificamos a causa dos atrasos em Segmentações e indexação de Leads no RD Station Marketing e realizamos manobras para dar vazão à sobrecarga acumulada. Uma das atitudes tomada para normalizar a saúde da infraestrutura para todos os clientes foi a despriorização do processamento de atividades relativas a contas muito grandes, com muitas atividades como conversão, importação e disparo de e-mails. Estas contas podem sofrer atrasos de até 10h. Para contas com menos atividade, podem haver atrasos de até 2h30. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 08/02/2022, às 14:10 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços na manhã de 08/02/2022.
Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Identificado
Descrição: Identificamos a causa dos atrasos em Segmentações e indexação de Leads no RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia segue trabalhando para minimizar os impactos para nossos clientes e corrigir essa situação o mais breve possível.
Faremos uma nova atualização dia 08/02/2022, às 13:15 (GMT/UTC - 03:00) ou assim que tivermos novas informações sobre o ocorrido.
Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços na manhã de 08/02/2022.
Solução alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por uma degradação na performance no serviços de Segmentação e Importação no RD Station Marketing.Por conta disso, podem ocorrer atrasos para a entrada de leads em Segmentação e na entrada de leads Base no RD Station Marketing. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita dia 08/02/2022, às 12:20 (GMT/UTC - 03:00) com mais detalhes.Diagnóstico: Falhas começaram a ocorrer em um dos nossos serviços na manhã de 08/02/2022.Solução Alternativa: No momento, não há nenhuma solução alternativa.