Descrição: os atrasos de indexação de eventos na base de leads e segmentações, bem como problemas para criar/atualizar segmentações e fluxos foram finalizados e resolvidos com sucesso.
Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com/.
Nenhum componente marcado como afetado
Resolvido
Descrição: os atrasos de indexação de eventos na base de leads e segmentações, bem como problemas para criar/atualizar segmentações e fluxos foram finalizados e resolvidos com sucesso.
Caso você note que sua conta ainda contém alguma inconsistência, por favor, entre em contato com nosso Time de Suporte através da nossa Central de Ajuda - http://ajuda.rdstation.com/.
Monitorando
Descrição: desde o inicio da manhã, estamos passando por um problema para salvar segmentações e fluxos de automações no RD Station Marketing.
Nosso time de Engenharia realizou uma ação de correção que possibilitou salvar segmentações e fluxos de automação. Entretanto, durante o processo de monitoramento, identificou atrasos na indexação de eventos que, indiretamente, afeta a entrada de leads em segmentações.
Foram feitas novas correções durante a tarde e, o time de engenharia segue monitorando as ações para validação de seu efeito na indexação de eventos na base de leads.
Solução paliativa: durante o período da tarde, o time aplicou correções e, atualmente, não é esperado que tenhamos tempos maiores de indexação de eventos na base de leads e/ou segmentações do RD Station Marketing.
Investigando
Descrição: desde o inicio da manhã, estamos passando por um problema para salvar segmentações e fluxos de automações no RD Station Marketing.
Nosso time de Engenharia realizou uma ação de correção que possibilitou salvar segmentações e fluxos de automação. Entretanto, durante o processo de monitoramento, identificou atrasos na indexação de eventos que, indiretamente, afeta a entrada de leads em segmentações.
No momento, o time segue estudando soluções para reduzir o tempo de indexação de leads no RD Station Marketing.
Solução Alternativa: no momento, não há solução paliativa.
Investigando
Descrição: estamos passando por um problema para salvar segmentações e fluxos de automações no RD Station Marketing.
Nosso time de Engenharia realizou uma ação de correção que possibilitou salvar segmentações e fluxos de automação. Entretanto, durante o processo de monitoramento, identificou atrasos na indexação de eventos que, indiretamente, afeta a entrada de leads em segmentações.
Uma nova atualização será feita ainda hoje (03/05) com mais detalhes.
Solução Alternativa: no momento, não há solução paliativa.
Monitorando
Descrição: estamos passando por um problema para salvar segmentações e fluxos de automações no RD Station Marketing.
Nosso time de Engenharia realizou uma ação de correção e encontra-se monitorando. Uma nova atualização será feita ainda hoje (03/05) com mais detalhes.
Solução Alternativa: no momento, foi aplicada uma correção e é esperado que seja possível salvar a segmentação e/ou fluxo de automação.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para salvar segmentações e fluxos de automações no RD Station Marketing.
Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (03/05) com mais detalhes.
Solução Alternativa: No momento, não há solução alternativa.
Investigando
Descrição: No momento, estamos passando por um problema para salvar segmentações no RD Station Marketing.
Por conta disso, podem ocorrer problemas para criar novas segmentações ou atualizar segmentações já existentes. Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje (03/05) com mais detalhes.
Solução Alternativa: No momento, não há solução alternativa.